Condizioni di vendita per i negozi

Ordini e prezzi

Non c'è un ordine minimo: puoi ordinare anche un solo set.

I prezzi sono per i negozi e sono IVA esclusa. Alla cassa vedi il totale con l'IVA al 22% e la spedizione, prima di confermare.

Dopo l'ordine ricevi un'email di conferma con il riepilogo in PDF.

Pagamento

Carta o bancomat: paghi subito online, su una pagina sicura.

Bonifico anticipato: dopo l'ordine ti diamo importo, IBAN e causale. Il bonifico deve arrivare entro 5 giorni lavorativi, altrimenti l'ordine viene annullato. La merce parte quando il pagamento è arrivato sul nostro conto.

Spedizione

Spediamo con GLS dal lunedì al venerdì. Gli ordini pagati entro le 12:00 partono lo stesso giorno, quelli pagati dopo partono il giorno lavorativo successivo. Non si consegna il sabato, la domenica e nei giorni festivi.

Il costo della spedizione è indicato alla cassa prima di confermare. La spedizione è assicurata contro furto e danni fino alla consegna.

Quando arriva il pacco, controllalo prima di firmare. Se è danneggiato, firma "con riserva di verifica" e scrivici entro 8 giorni a amministrazione@alexarte.it, con una foto.

Fattura

La fattura elettronica arriva tramite SDI al tuo codice destinatario o alla tua PEC, dopo il pagamento. Il riepilogo in PDF che ricevi per email non è una fattura.

Resi, difetti ed errori

La merce venduta ai negozi non si può restituire, tranne nei casi qui sotto. Il diritto di recesso di 14 giorni vale solo per i consumatori, non per chi acquista con partita IVA.

Prodotto difettoso: scrivici entro 8 giorni da quando ti accorgi del difetto, con una foto. Lo sostituiamo gratuitamente e le spese di spedizione sono a carico nostro.

Prodotto sbagliato o mancante: scrivici entro 8 giorni dalla consegna. Lo ritiriamo noi e ti mandiamo quello giusto.

Garanzia

I nostri prodotti sono garantiti contro i difetti di materiale e di lavorazione per 12 mesi dalla consegna, con uso normale. La garanzia non copre i danni da urti, uso improprio, modifiche o normale usura.

Prodotti non disponibili

Se un set che hai ordinato non è disponibile, ti avvisiamo subito: se avevi già pagato ti rimborsiamo quel set, oppure te lo mandiamo appena torna, come preferisci.

Contatti

Per qualsiasi cosa: amministrazione@alexarte.it · PEC alexarte.srl@pec.it